VERTRAGSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner ist Oliver Beeken, Einzelunternehmen unter der Bezeichnung „24Ping“, [vollständige Geschäftsanschrift ergänzen], Hamburg, Deutschland. Diese Bedingungen gelten für die Bereitstellung von Webhosting und Kundenportal, soweit im Einzelvertrag nichts Abweichendes vereinbart ist.
2. Leistungsumfang
24Ping stellt Webspace, Datenbanken, SSL-Funktionen und ein Plesk Obsidian Control Panel nach dem gewählten Tarif bereit. Die jeweils vereinbarten Speicher-, Domain-, Datenbank- und Softwarelimits ergeben sich aus dem Angebot und der Kundenkontoübersicht. Die Tarifpreise betragen derzeit 4,99 Euro, 9,99 Euro und 19,99 Euro je Abrechnungsmonat. [Klarstellen, ob Preise Brutto- oder Nettopreise sind und welche Umsatzsteuerbehandlung gilt]
3. Kein E-Mail-Hosting und kein lokaler Mailversand
Das Angebot enthält keine E-Mail-Postfächer, keinen Mailserver und keinen ausgehenden SMTP-Versand. Kunden nutzen für E-Mail einen eigenen externen Anbieter. 24Ping ändert MX-, SPF-, DKIM- oder DMARC-Einträge nicht ohne ausdrücklichen Auftrag. Der Kunde ist für die korrekte Konfiguration seines Maildienstes verantwortlich.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die kostenlose Registrierung eines Kundenkontos allein löst keinen kostenpflichtigen Hostingvertrag aus. Du wählst einen Tarif und übermittelst mit „Zahlungspflichtig bestellen“ deine Bestellung. Wir nehmen diese durch die Bestätigung deiner erfolgreichen Zahlung und die Vertragsbestätigung an. Eine Registrierung oder vorgemerkte Banküberweisung allein aktiviert keinen kostenpflichtigen Vertrag. Eine eigene Domain ist für den Vertragsschluss nicht erforderlich; eine Starter-Adresse kann nach Freigabe der Bereitstellung eingerichtet werden. Vor dem endgültigen Bestellschritt werden Leistung, Preis, Abrechnungszeitraum und Zahlungspflicht klar angezeigt. Vertragsschluss und technischer Leistungsbeginn sind getrennt: Mit deinem ausdrücklichen Wunsch beginnen wir nach bestätigter Zahlung. Ohne diesen Wunsch wird bei Verbrauchern erst nach Ablauf von mindestens 14 vollständigen Kalendertagen ab Vertragsbestätigung mit der Einrichtung begonnen. Der kostenpflichtige Nutzungszeitraum und die erste Verlängerung werden vom vereinbarten Leistungsbeginn aus berechnet. Eine spätere Überweisungsbestätigung verschiebt diese Termine entsprechend. Der Wunsch nach Sofortbeginn beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht pauschal. Gesetzliche Voraussetzungen für Wertersatz und ein Erlöschen bleiben maßgeblich.
5. Preise und Zahlung
Die Einrichtung ist derzeit ohne gesonderte Einrichtungsgebühr vorgesehen. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus aus dem 24Ping-Guthaben. Jährliche Vorauszahlung umfasst zwölf Monate Leistung zum Preis von zehn Monatsbeträgen, sofern dies im Bestellschritt ausgewiesen ist. Guthaben kann mit Gutscheincode oder per Banküberweisung im Voraus aufgeladen werden. Bei Überweisungen ist die Kundennummer als Verwendungszweck anzugeben. [Kontoinhaber, IBAN, BIC und Zahlungsreferenz ergänzen, bevor Überweisungen entgegengenommen werden]
Kartenzahlungen und Zahlungen über externe Zahlungsdienste sind erst verfügbar, wenn sie im Kundenportal ausdrücklich angeboten werden. [Fälligkeit, Rückerstattungen, Guthabenverfall und steuerliche Rechnungsangaben prüfen]
6. Domain, Inhalte und Mitwirkung
Der Kunde sichert zu, zur Nutzung seiner Domain und ihrer DNS-Einstellungen berechtigt zu sein. Er stellt die notwendigen A-Records für den Webbetrieb bereit und lässt bestehende Mail-Einträge unverändert, sofern sein Mailanbieter weiter genutzt werden soll. Der Kunde ist für die Inhalte, Rechte Dritter, gesetzliche Pflichtangaben, Zugangsdaten und die Sicherung seiner eigenen Daten verantwortlich.
7. Zulässige Nutzung
Der Kunde darf den Dienst nicht für rechtswidrige Inhalte, Angriffe, Schadsoftware, Spamversand oder eine Beeinträchtigung anderer Nutzer einsetzen. Insbesondere ist der Versuch, über Webanwendungen SMTP-Sperren zu umgehen, untersagt. Bei einer konkreten Sicherheitsgefahr darf 24Ping zum Schutz der Systeme erforderliche Maßnahmen treffen und informiert den Kunden, soweit dies möglich und zumutbar ist.
8. Verfügbarkeit, Wartung und Support
24Ping bemüht sich um einen stabilen und sicheren Betrieb. Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. [Verfügbarkeitsziel, geplante Wartungsfenster, Supportkanäle und Reaktionszeiten ergänzen]
9. Datensicherung und Wiederherstellung
Die Plattform erstellt regelmäßige Systemsicherungen und stellt Plesk-Werkzeuge für lokale Webspace-Backups bereit. Kunden sollen zusätzlich eigene, unabhängige Sicherungskopien erstellen. Eine Wiederherstellung durch 24Ping ist nur nach gesonderter Vereinbarung oder im ausdrücklich beschriebenen Leistungsumfang geschuldet. [Sicherungsfrequenz, Aufbewahrung, Speicherort, Restore-Umfang und Entgelte konkret angeben]
10. Laufzeit und Kündigung
[Mindestlaufzeit, Verlängerung, Kündigungsfrist, Kündigungsform, außerordentliche Kündigungsrechte und Löschzeitpunkt ergänzen; Verbraucherrechte beachten] Nach Vertragsende erhält der Kunde Gelegenheit, seine Daten im vereinbarten Zeitraum zu exportieren. Danach werden aktive Daten und Sicherungskopien nach den geltenden Löschfristen entfernt.
11. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt. [Zulässige Haftungsbegrenzungen für einfache Fahrlässigkeit anwaltlich prüfen und konkret formulieren]
12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Soweit 24Ping personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. [Gerichtsstand nur für zulässige Fälle und Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren prüfen] Änderungen und ergänzende Vereinbarungen bedürfen der gesetzlich zulässigen Form.
Laufzeiten, Aktionsrabatte und Aufladebonus
Du wählst die Laufzeit vor der Bestellung. Möglich sind 1 Monat, 3 Monate mit 5 % Laufzeitvorteil, 6 Monate mit 10 %, 1 Jahr zum Preis von 10 Monaten sowie 2 Jahre mit 25 %. Grundlage ist der monatliche Tarifpreis; der Gesamtbetrag wird auf Cent gerundet und vor dem Kauf angezeigt. Reguläre Verträge verlängern sich um denselben Zeitraum, wenn sie nicht zum Laufzeitende gekündigt werden.
Kurzzeitpässe für 3, 7 oder 14 Tage sind einmalige Buchungen ohne automatische Verlängerung. Ihr Preis beträgt den monatlichen Tarifpreis geteilt durch 30, multipliziert mit den gebuchten Tagen und auf Cent gerundet. Direktzahlungen unter 2,00 € werden nicht über Stripe abgewickelt; hierfür kannst du vorhandenes Guthaben verwenden. Ohne ausdrücklichen Wunsch nach vorzeitigem Leistungsbeginn beginnt die Einrichtung für Verbraucher nach Ablauf der Widerrufsfrist. Der gebuchte Nutzungszeitraum beginnt erst mit dem vereinbarten Leistungsbeginn. Im Checkout genannte Termine sind bis zur Zahlung als voraussichtliche Termine bei Zahlung am selben Tag gekennzeichnet.
Tarif-Rabattcodes gelten für die erste Zahlung der jeweiligen Bestellung. Tarifbindungen, Mindestlaufzeiten, Ablaufdatum und Einlösegrenzen werden bei Eingabe geprüft. Spätere Verlängerungen erfolgen zum vereinbarten regulären Laufzeitpreis.
Bei bestätigten Guthaben-Aufladungen gelten folgende Bonusstufen: ab 25,00 € zusätzlich 5 %, ab 50,00 € 10 %, ab 100,00 € 20 %, ab 250,00 € 30 %. Unter 25,00 € gibt es keinen Bonus. Der Bonus wird auf volle Cent abgerundet. Zahlbetrag und kostenloser Bonus werden getrennt gebucht. Bonus-Guthaben gilt für alle 24Ping-Tarife, wird bei Tarifzahlungen zuerst verbraucht und ist nicht bar auszahlbar. Bankaufladungen werden erst nach bestätigtem Zahlungseingang gutgeschrieben. Vorhandenes Guthaben verfällt nicht.
Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten gewähren wir eine freiwillige 7-Tage Geld-zurück-Garantie für Tarifkäufe. Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung beim Support, wenn du mit dem Tarif nicht zufrieden bist. Die freiwillige Garantie verkürzt oder ersetzt keine gesetzlichen Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte.